台灣交易者可透過線上客服、電子郵件與線上幫助中心聯繫 Fusion Markets 客戶服務，服務範圍涵蓋開戶、KYC、入金、出金與平台相關問題。
聯絡 Fusion Markets 的方式——以及各自適用的時機
| 頻道 | 最適選擇 | 適用情況 |
|---|---|---|
| 線上即時客服 | 有關帳戶、入金與平台的簡短問題 | 24/7 |
| 電子郵件 | 文件提交與較詳細的帳戶查詢 | 通常於一個工作日內回覆 |
| 幫助中心 | 關於資金存取、KYC 與平台的自助解答 | 隨時 |
支援時間與聯絡方式可能有所變動——請於 Fusion Markets 官方網站的線上客服視窗查看最新選項。
Fusion Markets 入金與出金方式及所需時間
| 方法 | 入金 | 一般出金時間 |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 即時 | 通常於 1 個工作日內 |
| Skrill | 即時 | 通常於 1 個工作日內 |
| Neteller | 即時 | 通常於 1 個工作日內 |
| 銀行電匯 | 1–3 個工作日 | 最長約 5 個工作日 |
Fusion Markets 不收取入金或出金手續費，但支付服務商可能會收取自己的費用。出金金額在您的入金額度以內時，將依原路退回原付款方式；超出部分的獲利通常以銀行轉帳支付。所列時間僅供參考，實際情況可能有所不同。
常見問題
我該如何聯絡 Fusion Markets 客服？
您可以透過 24/7 線上客服、電子郵件以及線上幫助中心聯絡 Fusion Markets。對於帳戶與資金相關問題，線上客服通常最為快速。
Fusion Markets 出金需要多久？
Fusion Markets 會迅速處理出金申請，電子錢包與銀行卡出金通常在一個工作日內到帳。銀行電匯則視您的銀行而定，可能需要數個工作日。